1. 優秀的員工年終總結10篇

      | 開鵬

      雖然工作很忙,但有一件重要的事情是不能忘記的,總結和計劃未來目標,有獎懲措施,可量化可供審核和監督。下面小編給大家帶來關于優秀的員工年終總結,希望會對大家的工作與學習有所幫助。

      優秀的員工年終總結篇1

      從20__年__月__日進入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久,在此期間,我不斷向同事學習,時刻遵守公司的章程,積極響應公司的行動號召,在工作崗位上力爭向前,爭取不斷進步。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,現在靜下心來總結多年工作中的得失、查找自己的不足,為未來的工作做好安排和計劃。

      作為一名加油員,我明白雖然我是在最基礎的工作崗位,但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的第一印象,因此,我對每一位顧客保持微笑,為公司留下良好的形象。因為中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護,只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時,由于我們的工作性質,加油員這份工作也要求我們做事小心,切不可加錯油。記得剛加入中石油期間,又一次我由于個人的疏忽,將柴油誤以為#93汽油加錯了,最后在同事的幫助下度過了這個難關。但是錯誤仍舊受到了站長的批評,我也牢記心中,在以后工作的這幾年中,我時刻用這次失誤來提醒自己,因為我明白萬一加錯了油,有可能會照成我難以想象的后果。在我當值期間,我總是提前一個小時到崗,打掃營業廳以及加油島處衛生,現在我作為一名老員工,我也時常將自己的經驗與新老同事交流,以期進一步提高自己。

      當一名加油員,首先就必須遵守加油規范,即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候;第二步,指引車輛;第三步,開啟車門;第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。記得剛開始時候,我很難將這十三個動作做到位,后來在站長的幫助下,我通過不斷練習,終于能夠熟練掌握。

      在生活中,我與同事們和諧共處,團結互助。我明白加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我們都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理。此外,溝通交流也是也是非常重要的一個問題,因為我們不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒,顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點,但在自我總結之后,我會努力改正,在以后的工作中我一定更加愛崗敬業,爭取為公司奉獻自己的一切光和熱,為顧客服務,讓中石油的“寶石花”綻放在每一個人的心中。

      優秀的員工年終總結篇2

      20__年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績,倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務生產的效率繼續得到提高。為了總結經驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現對過去一年的工作進行簡要的總結現將全年工作總結如下:

      一、工作回顧

      1、了解各倉管員的所管區域物料擺放后,對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識,根據用途品別進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況,在改善公司形象的同時也為后續物資清查工作奠定了基礎,干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

      2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致,出異常時能做到有帳可查,有據可依。逐步建立起手工帳,電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高工作效率,要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃分,為新進倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

      3、規范了報廢品處理流程及盤點后產生的盤盈盤虧系統調整流程,程度的避免公司資源浪費,保證了倉庫庫存的準確性。

      二、工作不足

      1、處理單據不夠及時,物料入庫滯后。

      2、盤點速度較慢,而且盤盈盤虧率較高。

      3、倉庫庫容庫貌沒做到位,顯得雜亂。

      三、20__年工作目標

      1、努力提高倉管操作技能水平,爭取倉管員每月的工作失誤次數≦1次。儲發料不及時率每月≦0次。

      2、物料現場所有標識清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理,先進先出為原則。

      3、每天對所有倉管所管物料庫存稽查,要求倉管員的庫存信息準確率100%。

      4、現場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作,保持環境整潔,所存放的物料井然有序。

      5、當天的帳及時完成,勿必做到日清月結。為提高物料的管理,對所有進出倉物料按《倉庫管理規定》執行,對供應商嚴格把關來料數量。為確保采購部、生產部及營銷部部能及時了解物料庫存情況,對電腦數據及手工賬實時錄入,確保數據的準確性與及時性。

      四、需求建議

      為在新的一年里更好開展工作,特提出以下幾點建議:

      1、開展關于《倉儲管理》的相關培訓,便于增加大家的知識。

      2、增加倉儲人手。

      倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的大力支持和配合,在新的一年里我將繼續加強學習,認真履行職責,全方面提高工作能力和綜合素質,克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好。

      優秀的員工年終總結篇3

      時光飛逝,__年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經在__工作了八個多月了,作為一名應屆畢業生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

      __是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我也已經融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。

      一、回顧__

      經過這一年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。

      二、展望__

      在即將結束的__年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20__年,我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

      新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。

      三、工作建議

      經過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎上,我發現公司存在一些問題:

      1、崗位不明確,職責混亂。目前公司員工人數較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經理,如此一來加重了領導的工作量,也影響了領導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發展會產生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

      2、管理制度不完善,難以實施。我看到公司也印有管理制度,上面明確發明了各崗位的職責與權利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權利,所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領導重視,并及時解決。

      總體來說,我對__年充滿了期望,新年新氣向,希望在__年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!

      優秀的員工年終總結篇4

      在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F將20__年工作情況具體總結如下:

      一、完成工作任務,取得良好成績

      20__年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。

      二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作

      我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。

      在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。

      我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。

      三、樹立服務意識,真誠服務客戶

      在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。

      20__年,我將切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。

      優秀的員工年終總結篇5

      為了迎接省“普圖”檢查,我校于20__年4月成立“普圖”工作領導小組,7月起開始進行學校圖書室建設,到今年10月底,基本完成,圖書室初具規模,并接受了省有關部門的檢查驗收。

      一、學校領導重視

      一直以來,學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓,將此工作列入學校議程,由校長親自負責,教導處、總務處進行監督和指導;學校會議上多次強調,要求全校老師都要積極支持此項工作,并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況。

      二、安排了專職人員

      我校自從接到“普圖”工作的通知后,就專門安排了一名教師來進行此工作的操作,停止了該教師的其他一切工作,處處為“普圖”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業培訓,并拿到了合格的專業技術證書,能進行圖書的分類、編目工作。

      三、學校投入大

      我校的圖書室建設可以說是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,書架、目錄柜、辦公桌,甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了10個標準的書架,一套辦公桌椅,一個目錄柜,10套閱覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室,騰出原會議室做藏書室……

      我校還按照上級要求,積極訂閱教育報刊16種,豐富了師生的生活和工作的需要。

      四、努力進行了編目工作

      由于我校圖書原來都沒有進行編目,此次的工作完全從零開始。我中心小學共有學生308人,按中心小學人均20冊計算,共需圖書6160冊,至年7月起,我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作,并按今后5年學生有可能達到500人的情況共計編圖書10319冊,并建立了個別登記和總括登記;對期刊和報紙分別按年或月進行合訂,蓋上了管藏章,有效地保護好了學校的資料。

      五、進行了圖書開放工作

      圖書室本身是用來豐富師生的業余生活的,我校在進行編目的同時對已經編好的圖書進行了開放借閱,共辦理了借書證200余本,每期人平借書次數達到了10次以上。

      對教師我校建立了專門的登記本,方便了借閱,同時也使借書情況一清二楚,杜絕了以前圖書遺失的情況。

      六、完善了各種制度

      此次“普圖”建設中,我校建立了各種借閱制度、管理制度、賠償制度等,使工作有規則可依,圖書室工作日益趨于規范化。

      總之,我校的“普圖”工作已經基本達到驗收標準,但還有許多不足的地方,我校將繼續努力。

      優秀的員工年終總結篇6

      轉眼之間一年的工作就結束了,在這一年中自己是有了很大的進步的,在我看來今年是有著很不錯的表現的,但同時也是有著很多的不足的。今年在領導的帶領下很好的完成了部門的工作,取得了不錯的成績。很快新的一年就到來了,在開始新年的工作之前先為自己今年的工作做一個總結,去發現自己的缺點,在新的一年就能夠有針對性的改正。

      一、工作態度

      今年我一直都是保持著一個很好的工作態度的,在上班的時間一直都是很認真的在工作,也非常虛心的向領導和身邊的其它優秀的同事學習,所以今年自己是進步了很多的。這一年自己也是很努力的在工作的,想要提高自己的工作能力,更好的去完成自己每一天的工作。在我看來我的表現是非常的不錯的,今年一直都是以一個好的狀態在工作,所以也有了很好的收獲。

      二、完成情況

      今年自己的每一個任務我都是能夠準時的完成的,從來都不會有拖欠工作的情況發生。因為我自己知道我每一天都是有新的工作內容的,所以當天的工作就應該要在當天就完成,這樣就不會耽誤自己之后的工作。雖然在今年的工作中也出現了一些錯誤,但總體上來說還是完成得不錯的,也取得了很好的工作成績。出現的錯誤也都是一些很小的錯誤,對工作沒有什么影響。

      三、紀律方面

      在完成每一天的工作的同時我也能夠去保證自己不會違反公司的紀律,我覺得這是每一個員工都應該要做到的。在提高自己的工作能力、完成每天的工作的同時也不能去做一些違反公司規定的事情。這一年的時間我是沒有遲到的,每天都能夠準時的到公司上班,在上班時間除了工作之外也絕對不會去做其它的事情,上班時間玩手機這樣的情況是絕對不會發生在我的身上的。

      四、個人不足

      雖然今年自己是進步了不少的,但還是有很多的不足的,在新的一年自己要努力的去提高自己才行,這不僅能夠讓我更好的去完成自己每一天的工作,也能夠讓我的能力得到提高。我覺得每天都認真的對待自己的工作才是對自己、對工作最有利的行為,所以之后是一定會努力的去提高自己的能力的,在每天重復的工作中讓自己學到更多的東西。

      新一年很快就要到了,明年我也會繼續努力的工作的,讓自己能夠有一個好的收獲。

      優秀的員工年終總結篇7

      我在__物業公司快兩年了__年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新生活!

      一、面對現實,接受挑戰

      20__年x月我到__物業公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時__物業公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個__物業公司倉庫進入良性循環。

      二、理清頭緒,細化管理

      每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定__物業公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到x%,實現無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。

      三、進行信息化

      隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在__物業公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20_年不良庫存下降基本至零!

      四、堅持學習,與公司共成長

      在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、__總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存.也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!

      優秀的員工年終總結篇8

      在過去一段時間里,按照領導完成了前臺接待的工作,努力的做好了各項前臺事務。身為酒店一員,前臺工作很重要,是顧客進入酒店的第一個要面對的崗位,所以很慶幸自己圓滿完成了這段時間的工作。下面是對這一段時間的工作做的總結:

      一、基本工作情況

      這一段時間,我完成了以下的前臺接待工作:

      1、接聽顧客電話,幫助顧客預訂酒店,登記顧客入住信息,并且在顧客入住之前,會把房間重新布置一番,打掃好房間衛生,給顧客創建一個舒適的住宿環境。

      2、每日接待顧客x位,我都一一的安排住房,做好顧客的登記信息,安排人帶顧客去他們的房間,禮貌迎接,禮貌送客。

      3、身為前臺人,在每天工作完后,會把一天的工作做個總結,把要整合的資料整合好進行保存。

      4、耐心服務顧客,面對顧客提出的問題,都會一一作答。對來酒店住宿的顧客努力給周到的服務,讓顧客對酒店的住宿和服務都感到滿意。

      二、個人的學習

      最為接待員,而且還是一個前臺接待,我知道自己有很多地方是需要去重點學習的,比如禮儀方面。我進入酒店才半年,在禮儀這方面是比較弱的,所以我這段時間積極的參加禮儀培訓,參加各項禮儀的考試,就是為了讓自己的禮儀做到更好。經過一段時間的禮儀培訓,我發現自己有很多方面也都提升了。在接待顧客時,更加注重細節,尤其是在微笑禮儀,接待顧客時,都會保持露出八顆牙齒,真誠微笑,一舉一動皆有禮貌,努力為酒店的形象做好。

      三、不足的地方

      工作上還有不足,就是在操作方面,我有些東西還不是很熟悉,所以經常在為顧客辦理入住手續的時候出現一些小失誤,而且速度還很慢。這就是因為自己對電腦不熟悉,對工作流程還不不夠熟悉的原因。那么在后面的工作,我要著重去訓練自己這方面的工作,努力把操作流程給弄熟練了,努力去學習操作的方法,讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作,真正的把接待工作給做好。

      新的一階段工作就要來了,我帶著滿滿動力面對,我相信自己可以把下階段的前臺接待給弄好的,與大家一起把酒店做起來的。

      優秀的員工年終總結篇9

      20_年彈指間已過??偨Y我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:

      一、端正態度,熱愛本職工作

      態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。

      二、培養團隊意識,端正合作態度

      在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。

      三、存在不足

      工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。

      (一)、強化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識

      (二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。

      (三)、加強自身學習,提高自身素質。積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。

      最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!

      優秀的員工年終總結篇10

      時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F就本年度重要工作情景總結如下:

      一、思想認識方面

      報業服務處辦公室的x大功能就是服務功能,我個人的職責是這x功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

      20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能x份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自我的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。

      二、辦事效率方面

      思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為x條來總結,是因為工作效率對我這方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

      三、主動性方面

      許多工作僅有進取主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。

      1、在__地震期間與服務處領導進取與業主開展地震相關常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情景。

      2、在創全國禮貌城市期間進取與__區房管局物業管理極配合與支持,得到外界對新聞物業x致好評。

      3、__期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,進取與書院街道派出所做到有情景及時匯報、協調和溝通工作。

      四、工作實績方面

      1、創優工作

      (1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,經過不斷完善、進取整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我x個從未涉世物業的人在報業服務處創“__示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。

      (2)進取學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

      (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品,“匯報視頻短片”。

      2、后勤保障方面工作

      (1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,進取聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。

      (2)辦公易耗品的保障。

      (3)日常辦公用品的保障,進取與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。

      (4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后進取關心,把工作思路變被動為主動,進取主動,爭取創造__個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。

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