1. 公司部門員工年終工作總結10篇

      | 嘉欣

      公司部門員工年終工作總結10篇精選

      感受到了嗎?時間真快!又該總結一年的工作,做好年終收尾。那么公司部門個人的工作總結通常又是咋寫的呢?以下是小編為大家帶來的公司部門員工年終工作總結10篇精選,希望您能喜歡!

      公司部門員工年終工作總結10篇

      公司部門員工年終工作總結篇1

      我于20__年_月份任職于__,作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了__這個集體當中,成為這大家庭的一員,回顧這段時間的工作,我在任職期間,嚴格要求自己,按照公司規范,做好自己的本職工作。以下就今年的工作做一個總結:

      銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。工作內容主要概括為以下幾點:

      1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的發布工作。

      2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄,統計信息,統計生產情況,協助生產部更好的進行工作。

      3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題,就會影響銷售部門各個工作環節,因而浪費人力和時間,大大降低工作效率。

      4、做生產計劃,制作相關發貨報表;與生產部門,物流公司,其他分公司進行產品出庫的溝通協調。

      進入__從事內勤一職,已有__個月,十分感謝公司給我這個實習的機會。我的職位公司將其描述為銷售部內勤,因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,我依據復試時與劉總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內勤文員方面的工作大概占到__%,銷售占_%,而實際上這個比率是有很大誤差的。

      公司所采用的__搜索,實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,相對比較被動。而我這個網絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況,其他的動作也是白用工。為了對得住網絡銷售這個詞,于是我在網上注冊了幾個免費網站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網站,更重要的是信息免費。

      這相當于是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然,完成以上的工作花不了多少時間,除了曹經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、送個文件,以及顧倉管調到車間后,巫科長交待的工程圖復印及文件發送工作之外,剩余工作時間還有很多,而這部分時間也是我比較迷茫的,因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。

      工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,有什么可以幫上忙的。

      顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準,十分抱歉,就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作,但我不敢貿然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。

      綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經有_個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感抱歉,還請見諒!

      公司部門員工年終工作總結篇2

      回顧自己過去的一年,自己在工作時的靈感似乎又迸發了出來,但是現在并不是時候。一年的時間已經結束了,自己在工作中留下了很多的疑惑和問題。我要好好的總結自己的問題,要在下一年做出相應的改變?,F在,在仔細的反省過后,我對自己過去一年的工作做了歸納和總結,現在,記錄如下:

      一、工作情況

      在這一年里,我還是擔任著公司的設計師工作。不斷的在創作、設計、修改……,我非常的喜歡自己的工作,設計出漂亮的室內設計讓自己也能感到自豪。但是,作為一名工作者,我們的設計并不是為了自己,而是為了客戶。

      在工作中,積極的接下自己擅長的設計任務,并在工作中積極的和客戶交流,認識到顧客的所需,并著手進行設計。在這個過程中,其實還算順利,但是工作卻并不簡單。

      為了完成一個好的設計,我常常會為此感到頭疼,希望自己能為客戶提供更好的設計,也回花很多的心思。但是,有時客戶卻不會選擇你的想法。這個時候,就到了工作中最困難的時候,和顧客的交流和修改。

      在工作當中,我們都是邊做邊交流,根據顧客的要求做,但是在成品出來后,為了顧客的體驗,我們還要聽取意見進行進一步修改和完善。我一直很難做好這個階段,但是作為一名工作者,我還是讓自己耐心的聽取顧客的意見,耐心的做好修改。

      二、個人的不足

      反省一年的工作,自己的不足就是耐心。和形形色色的顧客交流真的很費耐心,因為我們不僅要去聽,還要去了解,去構思。這對我也是很大的壓力。而且我還是沒有磨練出很好的耐心。盡管在交流的時候不會表現出來,但常常會影響到我之后的工作。

      三、總結

      一年中,發生了很多的事情,自己有過突破,也遇到過瓶頸,也在和顧客的交流時生氣過,但是這些終究都過去了,自己在不斷的前進的時候,也放下了這些?,F在我將這些重新總結,希望自己能認識到自己過去的錯誤,在之后的工作中繼續努力!

      公司部門員工年終工作總結篇3

      時光飛速而逝,整日中有收獲,有經驗,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中。

      從事超市收銀工作不長的新人,我的自身素質和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學習,端正工,向有經驗的人員請教和學習,能踏實,地本職工作,為超市的發展了應,現在自身工作中遇到的問題有如下心得,也算對工作的總結吧。

      一、遵守超市紀律

      與現金直接打交道的收銀員,我遵守超市的作業紀律,收銀員需要在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和產生的公款私挪的。收銀員在收銀作業的不可擅離收銀臺,以免錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

      二、做好商品裝袋工作

      將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環節,不要以為該項工作是最容易不過的,往往該項工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業的控制程序是:時刻為顧客著想,以顧客為優先。

      三、注意離開收銀臺時的工作程序

      要將“暫停收款”牌收銀臺上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現金鎖入收銀機抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬,并為等候的顧客結賬后方可離開。

      四、與微笑和的對消費者

      人常說顧客上帝,這句話一點也說錯,的服務了,整個超市才會的發展,親和力,于他人親近了。消費者才會如一家人,才會與超市為家,才能的招來顧客,月的工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念,我只希望以我之心,以我之努力換來超市的。

      最后我要團結在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發展而努力,為本職工作而努力。

      公司部門員工年終工作總結篇4

      時光荏苒,一個緊張、充實、有序、奮進的學期即將結束。本學期,在鎮教研室的領導下,在學校領導的精心安排下,我校教研組組織教師積極地開展了各項教育教研活動。在繼續推進“先學后教,建立有效課堂”的課堂教學模式的同時,把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來,努力提高課堂教學效率,切實提高教育教學質量。本學期的主要工作總結如下:

      一、堅持學習,促進教師素質的提升

      隨著教育理念的不斷更新和發展,我們深深認識到教師如果不學習,教研活動就會成為“無本之木,無源之水”。因此圍繞課程改革,我們組織數學教師進一步學習數學課程標準,學習教參,組織老師看課堂教學實錄,增強課程改革的意識和自覺性,促進課程改革的深入發展。同時學習教育雜志刊載的最新教育理念、信息動態、科研成果,不斷的更新知識、充實教師。學校本著以教師為主體,校本研究為載體,培訓為依托,組織教師出外聽課學習,其中先后組織四、五年級數學教師去三鄉光后小學和_小學觀摩教材分析;組織小學骨干教師去小欖觀摩精品課程教學;組織老師去朗晴小學觀摩說課比賽;組織了三、五年級全體數學老師參加鎮教研組舉辦的教研活動等等。

      二、實踐方面

      1、重視校本教研活動。期初組織優秀教上示范課:為加強課堂教學的交流和提高青年教師的教學能力,組織新入職教師上匯報課匯報課;_月初請專家來我校指導教學;_月初,為迎接市一級學校評估,我教研組又特別組織老師們每人一節公開課,人人參與聽課、評課,并提出建議和意見,進行整合;_月中旬,“_”初賽課,并推選出5名數學教師參賽;_月_日組織“_”復賽。

      2、加強集體備課。集體備課是在每周一次的教研活動中開展,人人參與、精心準備,在認真解讀教材、吃透教材的基礎上結合本年級組實際情況進行集體備課。通過集體研討分工主備,主備人說課——集體評議并整合個人加減教后反思的過程;最終讓老師寫出具有自己教學風格的教案。每次活動都突出了以下三定:“定內容、定時間、定中心發言人”,集體備課主要以年級組為單位,由組長負責。通過此項活動,實現教師教育教學水平的共同提高。

      3、優化課堂教學,強化質量意識。本學期繼續把優化課堂教學,重視教學過程,提高課堂教學質量,突出課堂教學的實效性作為我組的重點工作。注重課堂教學的過程管理,促進了教師工作的積極性。

      4、進一步規范學生作業,力求提高作業練習的效能,作業布置精心合理,作業做到批改準確,反饋糾錯及時,適當批有鼓勵性評語,保持作業本整潔,書寫規范,使學生養成良好的書寫習慣。切實減輕學生的課業負擔。堅持每月一次的學生作業量化考核檢查。

      三、存在的不足和需要進一步加強和提高的幾點

      1、由于本人能力有限,又是第一次做教研工作,在教研方面創新意識不夠,在今后的工作中需加強自身的學習,提高自己的教研水平。

      2、教學水平有待提高,特別是教師的語言組織方面還要加強。今后應加強理論學習,提升教師數學專業素養。

      3、進一步抓好后進生的輔導,減少不及格現象,提高優秀率。

      總之,本學期我們各位數學教師都是課堂教學的實踐者。為了創建有效課堂,我們把課堂教學作為有利于學生主動探索數學學習環境。把學生在獲得知識和技能的同時,在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想,把數學教學看成是教師之間、學生之間交往互動,共同發展的過程。

      教育改革,教學研究是教育事業發展的一個永恒的主題。我們將在今后的教學工作中大膽探索,不斷創新,圍繞學校制定的工作目標,結合本組的實際情況,高標準、嚴要求、勤鉆研、敢創新,認真做好每一件事,力爭把工作做得更好!

      公司部門員工年終工作總結篇5

      忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現在在新辦公室都一年了。從20__年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。

      __年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結__年的經驗基礎上,__年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行,由于人手不夠,專業人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。收獲,有了業務的忙綠,必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿相關的電梯,由于沒有經驗,在付款方式上未能給自己爭取到的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。

      接著又獨自一個人完成了琨玨企業的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果?;涟,F場參數和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20__年完成的銷售額幾乎是我20__年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20__年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進目標提供了硬件支持。成長,這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。

      20__年由于剛剛涉足電梯行業,對業務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以20__年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20__年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20__年收獲的基礎,經過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節省成本,提高效率,完成業務目標。經過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速。經過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節省了自己的寶貴時間,提高了成交率。

      公司部門員工年終工作總結篇6

      在這一年中,通過各位領導和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。

      一、20__工作總結

      1、加強學習,努力提高自身素質。堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每周寫工作總結,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

      2、恪盡職守,認真做好本職工作。一年來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務,盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復印,有關人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發現了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹等,我已經努力克服并已初見效果,希望領導和同志們審查。

      3、嚴于律己,不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上,努力維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作者轉變。同時,要積極學習領導為人處事的方法,以領導為榜樣,做一個既能為領導服務解憂的同事,又能為環球創造價值的辦公室文員。

      總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少差距,工作經驗尚淺。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,本著對工作對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。

      二、20__年的工作思路

      1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫,把學習作為武裝和提高自己的首要任務,樹立與時俱進的學習理念,養成勤于學習,勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結,不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要,完善自己,展現自己。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力,要知道:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。

      2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,不好高騖遠,也不庸人自擾,因為:一屋不掃,何以掃天下?凡事從點滴做起,只要謹記責任,終有一天會:會當凌絕頂,一覽眾山小。

      3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識,外飾積極的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。

      公司部門員工年終工作總結篇7

      幼兒園的后勤工作本就是服務性工作,事情雜而散,可謂是“剪不斷,理還亂”。但本學年在園主任的領導下,后勤工作繼續以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導,圍繞幼兒園的中心工作,對照__市幼托機構衛生、安全的標準,全體后勤人員以團結、協作、友好的精神,認真完成了各項工作?,F簡單總結如下:

      一、重視后勤人員的思想學習,提高他們的服務意識

      本學年在園主任的重視下,我們有的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業務的學習,每月定期召開一次后勤人員工作會議,學習內容以《幼托機構衛生保健工作手冊》為主,在學習的同時認真對照職責要求,總結和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進的意見和方法。通過學習后勤人員的服務意識得到的提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,本學年后勤服務的質量有的新的提高。

      二、珍愛幼兒生命,提高衛生保健水平

      幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發展水平方面擔負著重大的責任,我們本著保教并重的方針盡的努力做好幼兒的保育工作,創設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環境。

      1、安全管理方面,本學年我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作,全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。嚴格接送制度,又一次為每個家庭制作了安全接送卡,并督促門衛把好大門關。為了避免接送是的擁擠,我們改變的統一放學的時間。結合健康活動,要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育,提高幼兒的安全意識。每周的衛生工作檢查都有園領導親臨,由于全園人員的安全防范意識加強了,本學年無任何意外傷害事故的發生。

      2、幼兒健康管理方面,本學年園領導在教師緊缺的情況下,確保了專職保健老師。并繼續由有保健老師負責班級老師協作,認真做好每天晨間檢查工作,把好幼兒安全健康入園的第一關,并根據保健要求,本學年重視了對患病兒的全日觀察,嚴格了對藥物的管理,于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”流行期,進行了加強性消毒工作,對個別患兒做好了隔離。使各班的發病率控制到最低,也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。

      3、食堂飲食管理方面,本學年在學校領導的重視下,首先在食堂人員上作了調整,其次我們又根據他們的各自情況作了職責分工,使他們真正起到了各取所長,各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養量,保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每周食譜,做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的。進食量。本學期與往年同期相比,谷類食品的用量增大了。

      4、環境衛生管理方面,我們始終以蘇州市示范性幼兒園衛生合格標準為目標,明確園內后勤工作人員各崗位職責,衛生區域的劃分也根據各人所長,分工到人,責任到人,堅持每周_次檢查,并每次于園領導親臨檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛生的環境里。

      三、圍繞幼兒園的中心工作,協助園領導努力做好了如下工作

      1、部分教室地板和墻面進行的油漆和粉刷。保證了幼兒活動和生活環境的安全和整潔。

      2、做好了各類興趣班的收費工作和興趣班材料的購置工作,保證興趣班正常準時的開展。

      3、食堂人員結構作了新的調整和分工,保證食堂工作的正常行轉,并及時增添食堂用品。

      4、根據幼兒游戲活動的需要,及時調整好了現有活動室,并將游戲材料作了記錄,以便流失。

      5、添置部分衛生清潔用具,保證后源充備。

      6、為順利舉辦“迎新獻愛心”慶元旦活動,做好了籌備工作。

      7、協助會計做好了幼兒代辦費的結算工作。

      以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分,更多的內容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,以期待更多的收獲。

      公司部門員工年終工作總結篇8

      20__就要過去,我為自己今年的后勤工作做了一個總結,以下是我的總結:

      一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”

      1.處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

      2.處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮內勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。

      3.處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

      二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”

      首先,要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法,根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

      其次,要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去干好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各種相關手續,讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導匯報,及時給予答復和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項在自己手里積壓,不讓差錯在自己身上發生,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

      公司部門員工年終工作總結篇9

      我是20__年__月初來到某這個大家庭的,作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20__年。對于剛走出校園涉世未深的我來說,勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,同時也看清了自己很多缺點與不足。

      一、運營方面

      1、新契約。崗位職責:審核投保資料,及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接,數據核對,回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求:當日完成,初審差錯率≤2%,影像刪除率≤4%。

      2、保全。審核、輔導填寫各類保全申請書,完備保全資料,勸阻退保,解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求:資料齊全,及時準確,主動積極。

      3、理賠。受理理賠報案,了解保險事故,提醒注意事項,重大案件及時上報。受理理賠申請,確認申請主體,審核各類材料的有效性,指導填寫理賠申請書,及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》,做好理賠結論的解釋。要求:判斷準確,處置妥當,資料齊全無差錯。

      4、調查(契約/理賠)。聯系契約體檢客戶,提醒相關注意事項,仔細核對體檢項目,避免漏項,全程陪同完成各項體檢項目,及時領取體檢報告,及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查,配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息,指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘,走訪醫院、公安等相關部門。

      二、財務方面

      1、現金的收取,包括現金保費,單證保證金的收取,現金收入要及時送存開戶銀行,及時將存款憑條送至中支財務。制作現金保費收入明細,及時與中支財務進行交接。

      2、費用報銷。報銷單的填寫,發票的黏貼,報銷款的登記與分發。

      3、倉庫物品的管理,包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣,建立電子臺賬。

      三、行政方面

      1、行銷用品的購買與領用,留存好領料單。

      2、服務部日常必需品的購買。

      3、提供打印復印服務,以及打印復印費用的收取和及時上繳。

      4、倉庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記。

      5、積極配合產說會、創說會等活動。

      6、內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。

      綜合內勤的工作事情很多也比較雜,要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,剛開始接手這份工作時我由于經驗不足,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過一年多的磨練逐漸理清思路,各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,不僅要完成工作,還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

      公司部門員工年終工作總結篇10

      20__年度即將過去,本人今年的工作職責包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及辦公室常規后勤工作,現將工作情況總結匯報如下:

      一、認真履行司機及機動車管理職責

      在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。此外,領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等,我都不推委,認真去做,沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時,工作中我認真學習車輛維修、保養知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節省了開支,保證了行車的安全。

      二、認真履行辦公用品管理職責

      本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應同事需求的同時,對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計,為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。

      三、認真履行固定資產核算職責

      除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產核算工作,在分管所長的帶領下,我對各類固定資產進行的分類統計,并克服了理論基礎不強的缺點,學習了固定資產電子管理系統,初步完成了年初既定的共走目標。

      四、協助分管履行后勤管理職責

      所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。

      五、來年工作設想

      我熱愛質檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。

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